よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、ご注文日より3営業日以内に発送しております。地域、お届け場所によっても異なりますが、発送後1~3日でお手元に商品が届きます。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。

麻ポケットの絵柄は同じですか

いいえ。コーヒー豆の麻袋を再利用してますので、一つひとつ異なった絵柄になります。全く同じ柄はございません。

返品・返金はできますか

商品のお届けより必ず7日以内にご連絡願います。
ご連絡の無い返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。返品・交換をお受けした場合、お届け日より10日以内にご返送ください。(10日以上経過し、ご返送が無い場合はお受けできませんのでご了承くださいませ。)
サイズが合わない、イメージと違う等のお客様都合による返品または交換はお受けできません。

間違えて注文してしまった

ご注文後より24時間以内であれば原則キャンセルが可能です。 注文キャンセルを行う際は、info@fukulow-japan.comまでご連絡ください。 ただし、キャンセル可能時間内でも出荷準備に入るとキャンセルを承れない場合がございます。